互聯網發展讓營銷也發生了根本性轉變，網絡營銷在企業的營銷活動中的地位越發重要，一些中小企業的主要業務來源均來自網絡。網絡營銷的蓬勃發展，促進了網絡營銷方式呈現出多樣化情況，面對眼花繚亂的網絡營銷策略，很多企業不知道該如何下手。到底該如何選擇，是要全部，還是個別，哪種方式才能給企業帶來好的結果。其實，在目前的營銷環境中網絡營銷的形式已經趨于泛濫，只有通過個性化的網絡營銷才能滿足用戶需求，才能帶來效果。那么什么才是個性化的網絡營銷？

產品和服務的個性化

現在的市場屬于買方市場很多商家擠破了腦袋想把自己的產品銷售出去，然后同質化的產品或服務很難立足。客戶面對一摸一樣的東西已經失去了興趣，因此獨特有個性的產品才能消費者青睞。同時，面對客戶需求也要不斷細分，因為客戶需求逐漸趨于個性化，每個個體不同，需求自然有差別。所以能夠用戶認可的一定是要細分再細分，讓產品和服務可以根據不同客戶需求進行定制化選擇。

網絡營銷方式的個性化

當大家都在用同樣的辦法在做營銷的時候，那么這種方式你再介入一定是很難了，并且效果也不會好，多了就不值錢并且用戶在接受程序上也會大打折扣。面對如此多的網絡營銷方式一定不能盲目跟風，也不要全盤皆做。如果跟風，你會發現你根本干不過人家，因為人家起步早。如果什么都做，也會發現結果什么都沒有做好。所以，在選擇營銷方式上，一定要結合自身和行業規則，找準定位，研究客戶特點找到能接近客戶的方式和平臺。在數量方面不求多，求靜，專注某個領域做到****，那么效果就會慢慢出來。同時，在創意方面一定要個性化獨樹一幟，不能做的平淡如水，沒有一點創新和新意。總結來說，個性化的網絡營銷方式需要良好的創意和精準的定位，然后專注的把1-2 個營銷渠道和平臺做到****。

溝通方式的個性化

移動互聯網時代已經改變了人與人之間的溝通方式和信息傳遞方式。傳統的溝通方式主要依靠電話或者短信，然后見面溝通終成交。然而，新型的溝通方式，已經打破了原有的這種固定思維，人們更喜歡通過網絡進行溝通和協商。不管是在網上購物還是在網絡尋找服務的方式往往是通過在線聊天工具來完成咨詢和溝通需求。特別是社交網絡的普及，使人們的溝通方式更加多樣化、移動化、情景化，客戶和企業之間并不一定是純粹的買賣關系，而很有可能通過社交軟件使彼此的關系更加軟化。不但可以從中找到共鳴還可以為用戶提供多元服務和價值，這種溝通方式讓拉近了客戶和商家的關系，緩和了溝通氛圍，為達成終成交合作提供了可信依據。因此，網絡營銷中在選擇與客戶溝通的方式上一定要跟上潮流，盡可能的使用在線方式和社交軟件，不但可以滿足用戶溝通需求和使用習慣，還可以實現企業和客戶的良好互動，以及軟化溝通，隨時隨地影響客戶，讓客戶成為你的粉絲。