在優化當中的用戶體驗基于網站如何更有效的展現給用戶,“用戶體驗至上”是網站用戶體驗度思維重要的法則。隨著百度算法的多次更新之后,發現基于針對于百度的SEO優化已經變得非常之難,而這個時候用戶體驗就顯得非常重要,不論是從優化本身而言還是從行業市場競爭的角度都是如此,做好用戶體驗的一定會是這個行業的大贏家。我們給大家講解從三個方面講解一下網站如何建設的用戶驗度。
一、基于用戶體驗的網站主題建設
用戶(hu)(hu)大(da)多都(dou)不知(zhi)道自(zi)己想找什么內容或(huo)想要(yao)(yao)些(xie)東西,也許(xu)只是(shi)網(wang)站內容突然間的(de)驚(jing)喜或(huo)者感動致使(shi)其產生(sheng)購買(mai)行為(wei)。那么用戶(hu)(hu)的(de)這種(zhong)(zhong)突然間的(de)購買(mai)行為(wei)背后到底有(you)(you)什么規(gui)律可尋呢(ni)?我們(men)知(zhi)道互(hu)聯網(wang)中的(de)信息(xi)有(you)(you)兩個(ge)(ge)特征——信息(xi)量(liang)大(da)、信息(xi)雜。這兩個(ge)(ge)特征導(dao)致用戶(hu)(hu)篩(shai)選信息(xi)的(de)困(kun)難度直(zhi)線上升(sheng)。當大(da)量(liang)雜余信息(xi)充斥用戶(hu)(hu)眼(yan)球的(de)時候,突然有(you)(you)那么一個(ge)(ge)閃光點正好戳中用戶(hu)(hu)的(de)某個(ge)(ge)訴求點,就會對(dui)用戶(hu)(hu)產生(sheng)一種(zhong)(zhong)引導(dao),將用戶(hu)(hu)從海量(liang)雜余信息(xi)中吸引到你(ni)的(de)網(wang)站。那何(he)愁無法轉(zhuan)化呢(ni)?要(yao)(yao)想做(zuo)到這點你(ni)的(de)網(wang)站需要(yao)(yao)做(zuo)以(yi)下規(gui)劃:
1、不做大范圍的產品,一個站點主攻一個產品,一個產品做一個產品線。這點我們可以直接以大型的互聯網公司作為模范,看看百度的產品:百科、知道、文庫、站長平臺等;再看看騰訊的產品線:QQ、電腦管家、QQ瀏覽器等每一個都是作為一個單獨的產品線全力投入和研發。這些給我們的思考就是,做網站你需要徹底擺脫傳統企業的大而雜,不要老想著一鍋端,束緊主題,縮小內容涉及范圍,一個站點主要滿足用戶這一個方面的所有需求。如果你的網站確實是這樣的,那么你應該已經很榮幸的占據了用戶收藏夾的一個位子。
2、花一定的時間來思考你應該放棄什么。有句話叫做選擇不做什么比選擇做什么更重要,做單一需求那就要求你**要做出犧牲,在如今行業SEO競爭如此激烈的今天,要想成功獲得自己的用戶流量,那你就**要放棄某些東西,要知道你永遠沒有辦法滿足用戶的所有需求,但是我們也并不能隨意選擇一個。做這個選擇你首先需要范圍的知道用戶到底有哪些需求?這些需求當中哪個是重要的?這個需求你是否有足夠的能力去滿足用戶?當確定了你的網站用戶需求主題,那么接下來就是該設計怎樣更好地將這些內容以的方式呈現給用戶,如同為用戶準備一場戲劇,你需要仔細規劃、排演、修正。
二、基于用戶體驗的網站營銷優化
從(cong)互(hu)聯網上的用戶行(xing)為來(lai)看,消費者(zhe)的選(xuan)擇太(tai)多,但(dan)是選(xuan)擇時(shi)間卻(que)太(tai)短,在(zai)各種爆炸性增加(jia)的信息轟炸下(xia),用戶的耐心(xin)越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)不足,用戶轉化(hua)成本越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)高,他們只需(xu)要點擊一下(xia)鼠(shu)標,就可(ke)以決定是否選(xuan)擇你(ni)。所以基(ji)于用戶體(ti)驗(yan)的網站(zhan)優化(hua)應該從(cong)營(ying)銷的角度思考用戶來(lai)到你(ni)網站(zhan)之后會(hui)采(cai)取什么(me)行(xing)動,當(dang)你(ni)的營(ying)銷做到**之后,你(ni)完全(quan)可(ke)以控制用戶在(zai)你(ni)的網站(zhan)上瀏覽哪些頁(ye)面(mian)、瀏覽多少頁(ye)面(mian)。但(dan)是要做到這(zhe)樣的效果(guo)你(ni)**保證你(ni)的站(zhan)點擁有以下(xia)三個用戶體(ti)驗(yan)特性:
1、界(jie)面簡潔:由于信(xin)息量巨大,用(yong)戶篩選分(fen)析(xi)信(xin)息的(de)時間(jian)越(yue)來越(yue)困難,那(nei)么這就是我們(men)需要(yao)解決(jue)的(de)問題(ti)——把(ba)網站做得更加的(de)簡潔,用(yong)戶一看便知(zhi)道所有的(de)內容,把(ba)簡單的(de)內容與界(jie)面呈(cheng)現給用(yong)戶,把(ba)復雜的(de)邏(luo)輯和組織留在背后。
2、流程簡(jian)單(dan):用(yong)戶瀏覽你(ni)的網站時,想要(yao)進入某個(ge)(ge)頁面(mian)不用(yong)記住點擊的順序、點擊的位(wei)置(zhi),簡(jian)單(dan)明(ming)了,一鍵直(zhi)(zhi)達(da),用(yong)少(shao)的點擊數、直(zhi)(zhi)接(jie)明(ming)了的入口直(zhi)(zhi)接(jie)告訴用(yong)戶他需要(yao)的內容在哪(na)里(li),只需一個(ge)(ge)點擊瞬間傳送過去(qu),直(zhi)(zhi)接(jie)而有(you)。
3、便于傳播:互聯網中人人都是一個信息載體,你要想自己能脫穎而出,就**有一個便于記憶又屬于大眾化的宣傳口碑,以至于他們在向朋友介紹你的時候不至于憋了半天不知道你叫啥,假如你的宣傳口碑念起來繞口、字打出來費勁,直接阻礙了你在用戶群體中的信息傳播。
三、基于用戶體驗的網站市場定位
用戶接受信息的容量是有限的,網站主題定位“簡單”就是美,一旦在用戶心目中形成了定位,短時間內就很難改變和消除。有自己清晰的用戶需求定位,用戶才能發現原來你的網站有別于其他網站的,從而你就能形成自己的忠實用戶群體,那么我們怎樣做才能在短時間內抓住用戶心理,讓其成為我們的忠實用戶群體呢?這里便引用下一本叫做《新定位》的書籍中的消費者五大思考模式:
1、用(yong)(yong)戶(hu)只能(neng)接受(shou)有限的(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)。在(zai)超載的(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)中,用(yong)(yong)戶(hu)會按(an)照個人的(de)(de)(de)經驗、喜(xi)好(hao)、興趣甚至情(qing)緒,選擇(ze)接受(shou)哪(na)些信(xin)(xin)(xin)息(xi),記憶哪(na)些信(xin)(xin)(xin)息(xi)。依(yi)據這一模式你(ni)應該(gai)思考的(de)(de)(de)是在(zai)用(yong)(yong)戶(hu)搜(sou)(sou)索關(guan)鍵詞時,出(chu)現在(zai)用(yong)(yong)戶(hu)眼前的(de)(de)(de)你(ni)應當如何(he)讓用(yong)(yong)戶(hu)一眼就注意(yi)到你(ni),接著(zhu)如何(he)讓用(yong)(yong)戶(hu)點擊你(ni)。在(zai)百度搜(sou)(sou)索展(zhan)現的(de)(de)(de)格式我們無(wu)法掌控,但是展(zhan)現的(de)(de)(de)內(nei)容卻是我們可以(yi)掌控的(de)(de)(de)東西:標題、圖片(pian)、描述,在(zai)這三方面信(xin)(xin)(xin)息(xi)上做的(de)(de)(de)功夫(fu)是你(ni)給用(yong)(yong)戶(hu)**印象的(de)(de)(de)重要突破點。
2、用戶喜歡簡(jian)(jian)單(dan),討厭復雜(za)。在互聯網海量(liang)信息(xi)的狂轟濫(lan)炸之下(xia),用戶需要(yao)的是(shi)簡(jian)(jian)單(dan)明了的信息(xi)。網站的內容通過圖(tu)文結合描述,以少量(liang)的文字贅(zhui)述直接(jie)將產品的優勢打入消費者心(xin)中,幫(bang)助用戶過濾復雜(za)的信息(xi)。
3、用(yong)(yong)戶(hu)(hu)對多(duo)數(shu)網站(zhan)缺乏(fa)信(xin)任感(gan)。由(you)于用(yong)(yong)戶(hu)(hu)缺乏(fa)信(xin)任感(gan),所(suo)(suo)(suo)以(yi)(yi)多(duo)數(shu)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)會選擇(ze)從(cong)身邊多(duo)數(shu)人群使用(yong)(yong)的產(chan)品或者網站(zhan)瀏覽,這樣可以(yi)(yi)免除買錯(cuo)了東(dong)西(xi)被朋友批評的危(wei)險。所(suo)(suo)(suo)以(yi)(yi)假如用(yong)(yong)戶(hu)(hu)來到你(ni)的網站(zhan)要(yao)想讓其(qi)對你(ni)的網站(zhan)產(chan)生信(xin)任,那(nei)么口(kou)碑(bei)宣傳是(shi)比不可少(shao)的,web3.0時代告訴我們用(yong)(yong)戶(hu)(hu)互動(dong)、用(yong)(yong)戶(hu)(hu)主(zhu)動(dong)分享是(shi)口(kou)碑(bei)宣傳的直(zhi)接、有效的方式,所(suo)(suo)(suo)以(yi)(yi)你(ni)應該(gai)做的是(shi)如何(he)在站(zhan)內(nei)制(zhi)造能(neng)夠(gou)引起用(yong)(yong)戶(hu)(hu)互動(dong)的熱議話題、讓用(yong)(yong)戶(hu)(hu)感(gan)到震撼的內(nei)容。
4、用(yong)(yong)(yong)(yong)戶對(dui)品牌的(de)印(yin)象不會輕(qing)易改(gai)變。雖然很(hen)多(duo)新的(de)品牌對(dui)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶而言有一定的(de)新鮮度,比較能(neng)(neng)夠引(yin)人注目,但是用(yong)(yong)(yong)(yong)戶能(neng)(neng)夠記憶到(dao)(dao)腦子里的(de)信息還(huan)是他(ta)們耳熟能(neng)(neng)詳(xiang)的(de)東(dong)西。意思就(jiu)是說當你(ni)(ni)的(de)網站(zhan)排(pai)到(dao)(dao)了搜索結果的(de)**名(ming),但是可能(neng)(neng)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶停留時間(jian)長(chang)(chang)的(de)還(huan)是**個位置(zhi)上曾(ceng)經的(de)**名(ming),因為(wei)他(ta)已經通過(guo)長(chang)(chang)時間(jian)的(de)“**位”在用(yong)(yong)(yong)(yong)戶心目中形成了定性(xing)的(de)品牌印(yin)象,而你(ni)(ni)要想將用(yong)(yong)(yong)(yong)戶轉(zhuan)移到(dao)(dao)你(ni)(ni)的(de)網站(zhan)上,那么你(ni)(ni)應該(gai)做的(de)就(jiu)是盡可能(neng)(neng)的(de)留住每一個**次進入你(ni)(ni)網站(zhan)的(de)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶。
5、用(yong)(yong)戶(hu)的(de)想法非(fei)常容(rong)易(yi)失去(qu)焦點。當你(ni)(ni)的(de)網站(zhan)以簡約的(de)風格(ge)、簡潔的(de)內容(rong)在用(yong)(yong)戶(hu)心目中成(cheng)功(gong)塑造了(le)(le)(le)形象,但為了(le)(le)(le)追(zhui)求(qiu)更多的(de)用(yong)(yong)戶(hu)你(ni)(ni)選(xuan)擇了(le)(le)(le)為網站(zhan)充(chong)實(shi)其他(ta)元素,這樣非(fei)常容(rong)易(yi)導致用(yong)(yong)戶(hu)失去(qu)了(le)(le)(le)對(dui)你(ni)(ni)的(de)原(yuan)有(you)的(de)品牌(pai)印象。