回頭客是商城網站建設的一個重要盈利資源,因此,我們需要通過一些方法來吸引客戶,讓他成為一個忠實的顧客。在一位客戶在商城網站買過東西后,我們可以很多這位消費者的信息,我們需要抓住這些信息讓客戶成位回頭客。建站公司小編分享商城網站建設抓住回頭客的小妙招
1、知己知彼方能百戰不殆
當客戶在你的商城網站中買完東西后,你會獲得客戶的喜好、購物記錄、瀏覽記錄等信息,通過這些信息我們可以了解消費者的需求,從而通過針對性的服務來拴住客戶。
2、抓住消費者的心
電商們可以通過打造一個品牌,將原來在自己店中消費過的客戶吸引回到自己的店中。也可以在消費者購買東西后的一段時間寄一些小贈品給他們,
3、互動環節
互動是為能夠打動客戶的一種方式,與客戶交流的形式不是固定的,只要達到了相應的效果就可以。在互動過程中我們可以了解到客戶喜歡什么、不喜歡什么等信息,同時要保證我們的聯系方式是一致暢通的。
4、價格永遠是客戶關心的
所有的客戶對于價格都是特別敏感的,同樣的東西,都希望花費的價格來購買,因此價格競賽是****的。