在線咨詢
信息發布
在網頁上提供關于企業及其產品特性的一般信息，讓用戶可以訪問站點、瀏覽信息。交互性體現在企業提供了信息，而顧客通過主動輸入域名、搜索或點擊看到了企業網站并瀏覽其頁面信息，這是互聯網初級的交互性。
培養興趣
網頁內容與形式設計盡量考慮潛在客戶的特征與需求，提供與企業行業、產品相關的各種信息，使潛在顧客訪問頁面后，可以通過點擊按鈕、搜索信息和發現興趣點，培養起對產品、公司、服務的進一步興趣。這一層次的交互性體現在企業向顧客提供相關信息，滿足顧客的興趣需求，以吸引顧客、刺激需求；顧客通過必要的參考信息的支持，更充分地認識企業產品并確認自己的需求。
建立關系
企業網站運用各種Web交互性技術，使網站訪問者可以通過數據庫搜索、發送郵件、網上交談、定購、實時付款、貨物派送等方式，與企業建立起有效的商品交易的信息流與物流關系。
