一、要注重建設的商城網站的形象

商城網站體現著企業的形象，因此，在商城網站建設的時候不僅要注重商城網站外觀設計的專業性，同時還需要注重網站的內在形象。例如，客服人員都是與客戶直接接觸的人，可以定期的對商城網站的客服進行專業知識培訓工作。只有內外兼修才能提升企業及商城的整體想象。

二、把服務放在第一位

不管是企業還是個人在網上開店的目的都是為了賺錢，但在想方設法如何盈利之外還需要注重網店的服務，我們只有把服務放在第一位，用戶才會真正的認可你的網店，而且好的服務才會為網店帶來好的口碑，提升網店的人氣。

三、對待遇到的問題要有耐心

在網店后期的運營過程中可能會遇到客戶的投訴，退款等各種各樣的問題，這時我們不能慌，因為既然選擇了在網上開店，我們就要將它做到最好，不要讓客戶失望。每一件事都要考慮的周全一點，多給自己留條后路，這樣網店才會發展的更長久、穩定。解決客戶遇到的問題的時候不但要及時，還要有耐心，多站在客戶的角度思考問題，讓客戶覺得自己是被重視的。

四、時刻保持一顆平常心

不管是做生意還是做事情都會有起有落，網店運營同樣如此，而且商城網站中的商品不可能滿足每一個用戶的需求，因此我們只要保持一顆平常的心態，同時提高我們的產品質量、商品的描述設計美觀。