建設(she)網站時,對目(mu)標群(qun)體進行定位(wei)是一(yi)項重要的(de)(de)事。明確了目(mu)標群(qun)體后,才能按(an)照目(mu)標人群(qun)的(de)(de)需求(qiu)去合理(li)的(de)(de)規劃和(he)建設(she)網站,從而獲得他們的(de)(de)認(ren)同。那么(me)網站的(de)(de)目(mu)標群(qun)體該怎樣定位(wei)呢?
一、找到用戶
定位目標群體(ti)要找(zhao)到(dao)用(yong)(yong)(yong)戶,大家可(ke)以按照(zhao)用(yong)(yong)(yong)戶的收入,年(nian)齡,文化,職業,地區以及網(wang)絡的操作水(shui)平等的標準去進(jin)行劃分,當(dang)然還有一種取巧的方法,就是(shi)看下競爭(zheng)對手的用(yong)(yong)(yong)戶是(shi)屬(shu)于(yu)哪些人。在尋找(zhao)用(yong)(yong)(yong)戶時(shi),需(xu)要通過(guo)(guo)不同(tong)的渠(qu)道,我們可(ke)以通過(guo)(guo)傳統的渠(qu)道,也可(ke)以通過(guo)(guo)現代的網(wang)絡渠(qu)道去尋找(zhao)自(zi)己的用(yong)(yong)(yong)戶。
二、數據清洗
收集到用(yong)戶(hu)(hu)后(hou),需要(yao)對他(ta)們進行調(diao)查分析(xi)。這(zhe)種分析(xi)需要(yao)跟業(ye)務相(xiang)結合,我們關心的(de)(de)是具有普遍意義的(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu),對于一(yi)些特(te)例應該單獨(du)考慮(lv),否則分析(xi)出(chu)(chu)的(de)(de)結果(guo)可(ke)能會出(chu)(chu)現(xian)大的(de)(de)誤(wu)差。比如面向年(nian)(nian)輕(qing)人生產(chan)的(de)(de)產(chan)品,在用(yong)戶(hu)(hu)中(zhong)出(chu)(chu)現(xian)了個(ge)別的(de)(de)老年(nian)(nian)人用(yong)戶(hu)(hu),分析(xi)用(yong)戶(hu)(hu)年(nian)(nian)齡段時就(jiu)應該將老年(nian)(nian)人用(yong)戶(hu)(hu)單獨(du)列出(chu)(chu)。
三、分析需求
要(yao)了解(jie)目前(qian)人(ren)群(qun)的(de)真實需求,看他們主要(yao)是(shi)想通(tong)過網絡了解(jie)到什么(me)。是(shi)選(xuan)擇高質量的(de)服務(wu)還是(shi)好(hao)的(de)產(chan)品,是(shi)想發(fa)布信息,還是(shi)想瀏覽(lan)信息,或者是(shi)想通(tong)過網絡尋(xun)找生意合作伙伴?
四、分析用戶決策鏈
要(yao)(yao)明確能夠決(jue)定用戶訪問網(wang)站(zhan),并給(gei)其帶去收益(yi)的(de)關(guan)鍵因素,并且還要(yao)(yao)對(dui)他(ta)們的(de)行為的(de)一些關(guan)鍵人做出相應(ying)的(de)分析,我們可以從他(ta)們的(de)基本情況開始,分析他(ta)們登錄網(wang)站(zhan)的(de)真實需求,了解影響他(ta)們購買行為的(de)決(jue)策鏈(lian)是什(shen)么等。