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手機APP用戶運營過程中的四大法寶
發布時間:2017-04-26 08:36:43發布作者:wubaiyi

手機APP用戶運營過程是APP完成推廣后的內容,一般可以將其分為用戶拉新、留存、促活、轉化(營收)等等用戶數據指標,運營過程的好壞就決定了用戶能否轉化,依托于用戶需求運用運用策略實現用戶數據指標的提高,終提高用戶留存率并且實現用戶的變現,這也是手機APP能否持續被市場所依賴的重要因素。

網站建設公司按照用戶需求對手機APP的用戶運營情況進行分析,以APP用戶運營的四個過程:拉新、留存、促活與轉化為核心展開論述。

一、APP用戶拉新:提高用戶精準度

用戶拉新就是把APP推廣出去,進行品牌曝光,提高APP下載量和注冊量;APP用戶拉新的渠道是非常多的,需要根據自己產品的目標群體進行有針對性地渠道推廣。

APP用戶拉新的方式小編建議可以從這幾點進行操作:APP store 、論壇、下載站、廣告投放(市場投放、渠道擴展、換量和內容外顯等)、活動策劃(地推與下載獎勵等)、新媒體與自媒體、分享與邀請(微信、QQ、朋友圈、QQ空間等)。

二、APP用戶留存率的提升

用戶留存率是所有產品上線后運營的重要性指標,比如日留存、周留存、月留存、甚至是半年留存、年留存。APP有了用戶之后,在新用戶進來APP后的前三個月,用戶的流失是比較嚴重的,嚴重影響留存率的數據指標。

提升APP用戶留存率的方式小編分享幾點實用的方法:從APP產品本身出發(做好新用戶的引導、功能**簡單且能解決用戶痛點和即使關注用戶反饋)、從APP運營出發(精細化個性化千人千面運營、使用各種運營手段召回用戶,如:通過短信、公眾號、EDM等)。

三、APP用戶提升其活躍度

提升用戶活躍度的方式小編在這里分享幾點:

1、活動策劃,活躍用戶:活動是活躍用戶比較好的一種方式,不管是線上或者線下;活動的內容形式也都是可以多樣化,可以根據重要節假日、根據熱點進行活動策劃,也可以通過日常性的活動進行用戶活躍;

2、制定用戶激勵體制:用戶激勵是互聯網產品運營工作中非常重要的一部分,甚至可以說,APP用戶運營就是通過各種方法激勵用戶,以使其做出符合運營預期的行為;

3、任務類運營,提高用戶活躍

可以劃分出任務等級類的方式,激勵用戶頻繁的使用這個APP,如:簽到(送積分,增長等級)、APP內分享功能(如分享后送積分等)等,凡是能讓用戶連續多天的使用APP的方式都可以算作是任務類運營。

四、APP用戶的有效轉化方式

對于運營來說,是為了幫企業做好用戶運營實現營收,尤其是做電商運營類的APP,下面分享幾點挺好APP用戶轉化率的有效方式:

1、增加增值功能服務,用戶對于APP粘度很高,也會購買相對應的增值產品;

2、接入積分商城,進行電商轉化,實現變現;

3、對于電商APP來說,關注用戶行為路徑;分辨不同階段的用戶,做出針對性的策略;比如當用戶將某商品放入購物車后,始終沒有進行付費;那么可以觸發優惠券,去刺激用戶進行付費等。

做好用戶運營就是對APP的運營策略進行分析、設計、施展、變化等方式,需要注意的是拉新、留存、促活和轉化的幾大要點,不同行業、不同類型的APP用戶運營都是離不開這四大法寶,只有將其做好后,才能更好的發揮APP的自身優勢。


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