真正滿足了客戶需求的網站建設才是成功的網站,
同一個事物在不同人的心中所產生的想法是不一樣的,要想了解每一個人的所想是不可能的,除非我們具有可以讀心的特異功能。但是我們盡量多的去了解客戶的需求。
首先我們可以通過大力溝通法最直接有效的隨時跟用戶保持溝通,較深入的了解用戶需要。用戶的很多想法都是你在建站前和用戶不斷的溝通所了解到的,
然而只溝通只是一方面,我們還需要將心比心的方法來深入的觀察用戶在網站建設制作使用行為的習慣,和用戶沒有表達出的需要。有的用戶其實并不了解網站建設,所以對自己需要的方面表達的不清楚,都是會在問道是否需要某個功能時,才會意識到這個功能對網站的重要性,所以我們更應該將心比心的為用戶全面考慮,站在用戶的角度考慮問題,讓用戶更加認可和滿意。
網站建設制作完成之后往往會讓建設者充滿自信,而可能忽略掉網站建設中的瑕疵,這時候就需要沉下心來聽聽用戶的反饋情況,也許就會跟你的想法有很大的出處。
用戶的需求是我們想不到的千奇百怪,所以及時跟進法是我們可以及時獲取用戶需求的重要方法。能夠給我們提供反饋信息的用戶是最支持我們的用戶,所以他們的意見和建議是非常有參考價值的。
我們不能忽略任何一個用戶提出的需求,不論用戶提出的是好的還是不好的,我們都應該虛心的接受,這是很重要的。
而網站的改進和完善是長遠的工作,這個過程就是需要用戶不斷的提出建議和意見才可以更好的達成民意,讓網站的建設更能得到用戶的認可和喜愛。